Har du problem med din betalning via Paybis?

Om du har utfört betalningen korrekt så tar det ca 10-40 min innan din betalning når oss. Vi rekommenderar att man alltid dubbelkollar hemsidan man utfört betalningen på om den verkligen gått iväg genom att logga in.

När man använder exempelvis Paybis så är det vanligt att man råkar sätta in pengarna på sitt nyskapade Paybis konto istället för att skicka de till oss, vilket händer om man inte följer vår guide noga (specifikt steg 4 i guiden).

Om detta har har hänt så bör du göra följande:

1. Du behöver logga in på ditt Paybis konto och trycka på ”Crypto Wallet”.
2. Väl där så bör du se att du behöver verifiera dig med ID.

Pengarna finns förmodligen på ditt Paybis konto men det verkar som att de vill att man verifierar sig innan de tillåter en att fullt använda deras tjänst.

Du kommer eventuellt att behöva verifiera ditt mobil nummer genom att skriva till Paybis support. De skickar då en länk till dig där du fyller i en kod du fått till ditt mobilnummer.

När du väl verifierat dig så behöver du:

1. Logga in på ditt paybis konto. Fyll i din engångskod du får på mailen för att logga in.
2. Tryck sedan på ”Crypto Wallet” som du finner i menyn (tre sträck uppe i hörnet på visa enheter).
3. Tryck sedan på ”Send” nere i Bitcoin rutan.
4. Klistra in BTC adressen du fått utav oss i fältet ”Sending to” och tryck sedan på den lilla texten ”Send all” längre ned på sidan. Tryck nu på ”Send BTC” längst ned på sidan.

Klart! 😊